J.P. | Julio 2022 | Content Strategy
Un gran contenido para tu negocio es tu camino hacia el éxito en dos sentidos, para generar ventas a largo plazo y para crear lealtad; para ello se requiere crear una estrategia de marketing de contenidos que involucre, por un lado, a tu audiencia y, en el otro extremo, alguien dentro de tu empresa que debe estar a cargo del contenido. Recuerda que el objetivo final es convertir a tu audiencia en tus clientes leales.
Dos de los factores que más se pasan por alto en el marketing de contenidos es una estrategia de contenido escrita sólida y viable y, otra que es fundamental, consiste en involucrar a tu organización; debe integrarse una “cultura de contenido” dentro de las operaciones diarias.
Una estrategia de contenido es un plan en el que se utiliza contenido (audio, visual y/o escrito) para lograr sus objetivos comerciales. Una estrategia de contenido exitosa atraerá a tu público objetivo en cada etapa del proceso de compra y los mantendrá comprometidos incluso después de una compra.
Cuando desarrollas una estrategia de contenido, hay algunas preguntas clave que debes responder..
¿Quién es el público objetivo de tu contenido? ¿Para cuántas audiencias estás creando contenido?
Así como tu empresa puede tener más de un tipo de cliente, tu estrategia de contenido puede atender a más de un tipo de usuario.
El uso de una variedad de tipos de contenido y canales te ayudará a entregar contenido que se adapte a cada perfil de persona.
Idealmente, tu producto o servicio resuelve un problema que sabes que tiene tu audiencia. Del mismo modo, tu contenido entrena y educa a tu audiencia a través de este problema a medida que comienzan a identificarlo y abordarlo.
Una estrategia de contenido sólida apoya a las personas en ambos lados de tu producto: aquellos que aún están averiguando cuáles son tus principales desafíos y aquellos que ya están usando tu producto para superar estos desafíos.
Tu contenido debe reforzar la(s) solución(es) que está ofreciendo y debe ayuda a generar credibilidad con tu público objetivo.
Normalmente tus competidores ofrecen un producto similar al tuyo, lo que significa que tus clientes potenciales necesitan saber qué hace que el tuyo sea mejor o, al menos, diferente.
Para demostrar por qué vale la pena comprar tu prodcuto, primero debes demostrar por qué vale la pena que te escuche tu audiencia. Una vez que lo descubras, impregna ese mensaje en todo tu contenido.
Para averiguar en qué formatos enfocarte, debe conocer a tu audiencia y dónde se encuentra consumiendo contenido.
Si bien puedes sentirte tentado a lanzar contenido en alguna plataforma de moda, pro ejemplo un podcast, ya que ha crecido mucho en los últimos años, o lanzar un canal de YouTube, averigua primero dónde pasa la mayor parte del tiempo tu audiencia, con ellos podrás definir los formatos para tu contenido.
Una vez que identifique los formatos, comienza a crear un presupuesto para evaluar qué recursos puedes asignar para ejecutar tu estrategia.
Así como puedes crear contenido en diferentes formatos, también tendrás varios canales en los que puedes publicar, desde tu sitio web hasta las redes sociales.
Esto, nuevamente, reflejará dónde vive tu audiencia. Si tu audiencia prefiere contenido de video de formato largo, puedes optar por publicar tu contenido en YouTube. Si tienes una audiencia más joven a la que le gusta el contenido rápido, puede optar por TikTok e Instagram.
Averiguar cómo crearás y publicarás todo tu contenido puede ser una tarea abrumadora.
Antes de ejecutar, es importante que establezcas lo siguiente dentro de tu organización:
En una organización con un equipo pequeño, esto puede ser bastante fácil ya que tú puedes ser el único que toma las decisiones. A medida que tu empresa crece, es posible que debas colaborar con varios equipos de contenido y desarrollar un proceso efectivo.
Finalmente, el planificar un calendario editorial de contenido en torno a los temas que abordarán, podrás visualizar fácilmente el mensaje de tu empresa y afirmarla como una autoridad en tu mercado a lo largo del tiempo.
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